A Linkora Global atua no ramo do comércio varejista de diversos produtos nacionais e importados. Todos os produtos comercializados são adquiridos de fabricantes legalmente constituídos, garantindo procedência e qualidade.
Nosso compromisso é assegurar ao consumidor final seus direitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Todos os produtos possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.
Caso seja identificado algum defeito dentro desse prazo, o cliente deverá entrar em contato com nosso canal oficial de atendimento:
📱 WhatsApp: (11) 99012-8742
De acordo com a legislação vigente, o cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
O produto esteja sem sinais de uso
Esteja em perfeitas condições
Seja devolvido com a embalagem original e todos os acessórios
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato exclusivamente pelo canal oficial:
📱 WhatsApp: (11) 99012-8742
A solicitação deve ser feita dentro dos prazos informados:
7 dias para arrependimento
90 dias para defeitos de fabricação
O produto deverá ser enviado com:
Embalagem original
Todos os acessórios
Nota fiscal
Produtos que apresentarem mau uso, avarias ou ausência de itens poderão ter a solicitação recusada.
Após o recebimento, o produto passará por uma análise técnica no prazo de até 72 horas.
Após a análise, nossa equipe de atendimento (SAC) entrará em contato informando o resultado e as próximas etapas.
Caso a solicitação seja aprovada, o cliente poderá optar por:
Troca pelo mesmo produto (caso disponível)
Substituição por outro produto equivalente
Reembolso do valor pago
As opções serão definidas conforme disponibilidade e alinhamento com o cliente.
A Linkora Global se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política.
Todo o processo será conduzido com transparência, respeitando os direitos do consumidor e as diretrizes legais.
Em caso de dúvidas, relacionados a devolução e troca de produtos, após a compra nossa equipe estárá à disposição pelo WhatsApp: (11) 99012-8742.
